Çağrı Merkezi: 0850 304 37 30

Teslimat ve İade

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI:

1. www.modatoryum.com satın alınan ürünler  en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Alıcı ürünü satın aldığında ürün tedariği, paketleme ve fatura kesim işlemleri tamamlandıktan sonra kargoya teslimat sürecini beklemek durumundadır. Süreç tamamlandığında Alıcıya siparişi hakkında bilgilendirme e-posta ve SMS'i gönderilmektedir.

2. www.modatoryum.com'dan satın alınan üründen 1 gün içinde Alıcı cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için info@serenze.com adresi ve Serenze firma telefonlarından iletişime geçilebilir.
3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
4. ALICI’ nın satın aldığı ürünü bir defaya mahsus iade kesinlikle yapabilir. Ancak cayma hakkı süresi içinde yapılan başvurularda ALICI’ya ödemesi 10 gün içinde iade edilir
5. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar,
2. ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,
3. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin,
4. Ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.